전화문의-처음 주문전에 물품들 전화로문의 드린뒤 온라인 상으로 주문.
주문 -일렉기타,일렉기타앰프,베이스,베이스앰프,통기타,드럼 스틱 90만원 어치 주문.
일렉물품 품절건 전화-기타k 에서 일렉 색상 로즈우드,메이플 합하여 10가지중 다 품절이고 2가지만 있다고 연락온후 2가지중에
선택하라고 함.로즈우드 사려고 했으나, 스카이블루는 너무 맘에들지 않아, 어쩔수없이 메이플 블랙 주문.
통기타물품 품절건 전화-하루뒤에 다시 기타 k 에서 전화, 통기타 물품이 없다고 여러번 많이구매해주시고 업체측의 문제도 있으니
2만원 을 업체측에서 부담하고 유광 모델로 보내주기로 함. (그래도 끝가지 책임져 주시는 기타 k 에 고마운
마음으로 감사하다고 하고 연락 끊음)
일부물품수령-그주 토요일에 레슨이 있어 꼭 받아야한다고 하였으나, 통기타,드럼스틱은 오지 않고,
일렉,일렉앰프,베이스,베이스앰프만 토요일에 받음. (왜 토요일에 배송 다 오지 않았나 업체 연락)
물품파손발견-후기를 위해 악기를 찍으며 확인하던중 베이스 측면에 큰 찍힘 발견! 그리고 베이스 악세사리중 잭 미포함 발견.
(업체연락함)-베이스파손과 잭 악세사리 미 포함 전달.
일부물품수령-그다음날 통기타,드럼스틱 받음.
파손물품수령-그다음날 베이스 맞교환으로 택배측 왔으나, 운송장번호 띄어진게 없다고 안가져 간다고 함.
그리고 새물품 받은 베이스 확인해보니, 잭 다시 한번 미 발송하였음.
업체전화-업체 또 전화. 운송장 안띄어져서 베이스안가져갔으며, 잭 다시 한번 미포함 하였다고 전달.
이제. 1주일이 되어감, 처음 구매하고자 한 모든 물품 아직 다 해결안됨.
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여러 업체를 거래해왔고 고가의 악기들도 구매,판매 해본 입장으로서 가장 물품도 괜찮고, 상담도 잘해주시고, 양심있게 판매하는 모습에
개인이지만 주 거래 업체로 선정하여 구매해왔습니다.
항상 기분좋게 물품도 받았고, 물품에 있어서 먼저 연락도 해주시고 더 나은 연주플레이를 위해 상담해주시는 부분 너무 감명깊었습니다.
헌데 이번 물품 구입건은, 물품에 대해 좀 소홀하시고,기분이 안상하기 어려운 부분이네요.
많이바쁘셔서 그런지, 여러 이유야 있으시겠지만, 조금만더 신경써주시면 감사드리겠습니다.
타업체도 완벽할 수 없음도 잘 알고, 이태껏 잘해주신 부분도 알기에, 비록 이번 물품구입건은 만족스럽지 못하나, 이만큼 그래도 하는 업체가
없기때문에 계속 구매는 할 예정입니다.
다른 구매자 분들, 물품 좋고,상담도 잘해주십니다. 이런 일로 인하여 모든 구매자에게 더 신경써주실줄 믿습니다.
번창하세요.
작성자 : 기타K
작성일 : 2014-06-24
평점 :
남겨주신 소중한 후기 진심으로 감사드립니다.
먼저, 고객님께 진심으로 사과드립니다.
그리고 이해해주셔서 너무 감사드리구요..
다시는 이런 실수 없도록 고객님뿐만이 아닌,
기타K를 믿고 구매해주시는 모든 고객님들께
소홀하지 않고 더 신경 쓰도록 전 직원이 노력하겠습니다.
앞으로 음악생활 전반에 있어 궁금하신 점은
언제든지 문의 주시면 늘 정확하고 친절한
상담으로 도움이 되어드리겠습니다^^
저희 기타K 악기 쇼핑몰을 믿고 악기를 구입하여
주심 또한 진심으로 감사드리며
언제나 즐거운 음악 생활되세요.^^
♥현금 포인트 3,000원 적립해드렸습니다.♥